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Mademoiselle Bijoux
Dernière mise à jour : 25/02/2026
La présente Politique d’Expédition définit les conditions d’expédition des produits commandés sur le site www.mademoisellebijoux.fr.
Mademoiselle Bijoux expédie ses produits :
🇫🇷 France métropolitaine
🇪🇺 Union Européenne
🌍 International (selon disponibilité)
Certaines zones peuvent être temporairement exclues pour des raisons logistiques.
Les commandes sont préparées sous :
48h heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (soldes, lancements, fêtes), ce délai peut être légèrement prolongé.
Les délais commencent à courir après l’expédition :
France : 4 à 8 jours ouvrés
Europe : 4 à 8 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Mademoiselle Bijoux peut proposer :
Livraison standard
Livraison express
Livraison offerte à partir d’un certain montant (si applicable)
Un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’envoi du colis.
Le suivi est accessible via le lien transmis par email.
En cas de retard supérieur aux délais indicatifs :
Le client peut contacter le service client à :
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, en cas de retard excessif, le client peut demander l’annulation de la commande.
Si un colis est déclaré perdu :
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur
Le délai d’enquête peut aller jusqu’à 30 jours
En cas de produit endommagé à réception :
Le client doit contacter le service client sous 48 heures
Des photos seront demandées
Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse :
Les frais de réexpédition pourront être facturés
Aucun remboursement ne sera effectué si le colis est perdu à cause d’une mauvaise adresse
Pour les livraisons hors Union Européenne :
Des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués
Ces frais restent à la charge du client
Mademoiselle Bijoux ne peut être tenue responsable des taxes imposées par les autorités locales.
Mademoiselle Bijoux ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, blocage douanier, pandémie, etc.).